FERTILYS, premier et seul centre québécois de procréation à obtenir une certification du Conseil québécois d’agrément (CQA) en reconnaissance de la qualité de ses services.
Nous sommes très fiers de partager avec vous les commentaires que nous avons reçus de l’équipe du Conseil québécois d’agrément (CQA) après sa visite de deux jours dans nos installations en décembre dernier.
Auteure: Julie-Michèle Carrier, M.Sc., directrice administrative chez Fertilys
Le Conseil québécois d’agrément (CQA) est un organisme d’agrément reconnu par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) et dont les normes sont agréées par International Society for Quality in Health Care (ISQua).
À la suite de la visite de l’équipe du CQA, qui a pu observer au quotidien pendant deux jours ses activités et étudier de manière exhaustive tous ses processus organisationnels, FERTILYS a obtenu officiellement son agrément. Il s’agit d’une reconnaissance publique exceptionnelle qui atteste que FERTILYS est une organisation qui répond à un ensemble de normes de qualité validées par un consensus d’experts et qui confirme que FERTILYS est résolument engagée dans un processus, continu et intégré, d’évaluation et d’amélioration de la qualité de ses services.
Voici comment le CQA décrit FERTILYS:
- Un haut niveau de sécurité avec une application exceptionnelle des normes de sécurité attendues dans un centre de procréation assistée.
- Du personnel engagé, impliqué et fier d’adhérer à la vision de FERTILYS et de porter les valeurs organisationnelles pour assurer une prestation de services de qualité et sécuritaire.
- Un leadership d’expertise, notamment par:
- L’approche humaine centrée sur le couple;
- L’expérience et l’expertise du directeur médical;
- La complicité étroite entre la direction médicale et la direction administrative.
- Une quête de l’excellence appuyée sur une approche collaborative et participative entre les différents secteurs d’activités, favorisant ainsi un climat de travail harmonieux.
- Une première démarche d’agrément qui a permis de mettre à jour la documentation et les modalités de fonctionnement, pour tous les niveaux du centre, avec la contribution de tous les employés.
Fertilys, de l’excellence à l’innovation, des valeurs déterminantes.
Fertilys mise sur le développement d’une intelligence collective basée sur la collaboration, l’échange et l’entraide. Afin d’arriver à décrocher avec brio son agrément, toute l’équipe de Fertilys s’est mobilisée vers la quête de l’excellence, en contribuant à l’auto-évaluation des processus, à la comparaison exhaustive avec les meilleures pratiques de l’industrie, et à la mise en place d’améliorations visant à enrichir la qualité des services.
Fier de cette première attestation, Fertilys poursuivra sa quête d’excellence à travers sa démarche d’amélioration continue, et ce afin de vous offrir toujours des services et soins de grande qualité!